Política de Envíos y Devoluciones

Zonas de Envío y Tarifas

GASTOS DE TRANSPORTE

• En la Península
  • El coste de transporte a península tendrá un coste de transporte genérico de 10.90€. La cuantía variará en función del peso y las medidas globales del pedido.

• En Baleares
  • El coste de transporte a Baleares tendrá un coste de transporte genérico de 17€. La cuantía variará en función del peso y las medidas globales del pedido.

• En Portugal (excluye Madeira y Azores)
  • El coste de transporte a Portugal tendrá un coste de transporte genérico de 15€. La cuantía variará en función del peso y las medidas globales del pedido.

Nota: El peso del envío no se corresponde exclusivamente con el peso real del artículo. El sistema establece un peso estimado en función del peso real, volumen y tipo de embalaje.

Plazos de entrega

• España Peninsular: 24–72 horas hábiles.
• Baleares y Portugal: 3–5 días hábiles.
• Resto de la UE: 4–8 días hábiles (dependiendo del país de destino).

Los plazos de entrega comienzan a contar desde la confirmación del pago. En periodos de alta demanda, los tiempos pueden extenderse ligeramente.

Devoluciones

En Nevora360, tu satisfacción es lo más importante. Si no estás conforme con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

Condiciones de devolución

• Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin haber sido usado y con su embalaje original.
• No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o usados, salvo que presenten defectos de fábrica.

Costes de devolución

• Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores de envío por parte de Nevora360.
• Para devoluciones desde fuera de España, el cliente es responsable del coste de transporte y trámites aduaneros, si aplica.

Reembolso

Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles, utilizando el mismo método de pago.

¿Tienes dudas?

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través del correo:
📧 contacto@nevora360.com
Estaremos encantados de ayudarte.